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Curso extremamente importante para a nossa área de atendimento. Acredito que depois dele , vou saber lidar melhor com o cliente durante as ligações e contornar determinadas situação para que o cliente entenda que por mais difícil que esteja a situação dele com cobranças eu/ nós do setor vamos ajudá-lo e fazer com que os dois lados sejam beneficiados.

VICTOR HUGO SANTOS DE SOUZA

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Bom curso.

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Material excelente!

RAMON REIS VASCONCELOS

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